Les consommateurs sont souvent victimes de pratiques malhonnêtes. 

Ce n’est un secret pour personne : la compagnie aérienne à bas prix Ryanair est très active en Europe, qu’il s’agisse de lutter contre l’attribution de créneaux horaires dans de nombreux aéroports ou contre les milliards d’euros de renflouements accordés aux compagnies aériennes traditionnelles et publiques.

Le dernier épisode en date de la saga des plaintes franches de Ryanair concerne son combat contre les agences de voyage en ligne. De nombreux sites de réservation en ligne d’hôtels et d’autres services de voyage promettent des tarifs avantageux pour la réservation de billets, mais RyanAir affirme que les consommateurs sont dupés.

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